FAQ (Häufig gestellte Fragen)

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

1. Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

• Besuchen Sie unsere Website unter Parfumeria.store.
• Durchsuchen Sie unsere Kollektion und klicken Sie auf das gewünschte Produkt.
• Wählen Sie die gewünschte Menge und klicken Sie auf "In den Warenkorb".
• Folgen Sie den Anweisungen im Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

• Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen. Alle Transaktionen erfolgen sicher.

3. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

• Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und den Bereich "Bestellungen" überprüfen. Sie erhalten auch eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

4. Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?

• Ja, wir akzeptieren Rückgaben und Umtäusche gemäß unseren Rückgaberichtlinien. Bitte überprüfen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.

5. Sind Ihre Produkte authentisch?

• Absolut! Wir garantieren, dass alle unsere Produkte authentisch sind und direkt von renommierten Marken und Herstellern stammen. Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle.

6. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

• Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns über unser Kontaktformular erreichen. Wir bemühen uns, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

7. Bieten Sie Geschenkverpackung an?

• Ja, wir bieten Geschenkverpackungsoptionen an. Wählen Sie diese während des Bestellvorgangs aus, um Ihre Bestellung elegant zu präsentieren.

8. Wie kann ich Benachrichtigungen über Sonderangebote erhalten?

• Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um exklusive Angebote, Neuigkeiten und Rabatte zu erhalten. Die Anmeldung befindet sich unten auf unserer Homepage.

9. Sind meine persönlichen Daten sicher?

• Ja, wir schützen Ihre persönlichen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Details.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Parfumeria.store gewählt haben!